AI Agents en Security: veilig automatiseren met slimme technologie

Een AI Agent is meer dan een Copilot of chatGPT. Hij begrijpt context, onthoudt informatie en onderneemt zelf actie. Denk aan een agent die klantvragen beantwoordt, statusupdates geeft over projecten of interne rapportages opstelt. Dat betekent dat hij werkt met gevoelige informatie — van klantgegevens tot interne beleidsdocumenten. En juist daar schuilt het risico.

De veiligste manier om met AI te werken, is via een lokale of een Europese AI Agent die voldoet aan de Europese wetgeving betreffende persoonsgegevens. 

Een praktisch voorbeeld: stel je voert een audit uit en wilt AI gebruiken om aanbevelingen te genereren. Een lokale of Europese gecertificeerde AI Agent leest eerst de volledige auditdata, verwijdert alle gevoelige of herleidbare informatie (zoals interne notities of persoonsgegevens) en stelt pas daarna een vraag aan een extern model, zoals ChatGPT of Gemini. Zo blijft de vertrouwelijke informatie binnen je organisatie, terwijl je wel profiteert van de kracht van generatieve AI.

Naast databeveiliging zijn er meer punten waar je als organisatie op moet letten:

• Data-anonimisering
  AI Agents kunnen automatisch persoonlijke of gevoelige gegevens herkennen en verwijderen uit prompts of documenten. Zo voorkom je dat namen, adressen of klantgegevens onbedoeld worden gedeeld.

• Veilige API-koppelingen
  Koppelingen met CRM’s, intranetten of databases moeten altijd via versleutelde protocollen lopen. Denk aan HTTPS, OAuth2 en token-based authenticatie.

• OTAP-werkwijze
  Door te werken met gescheiden omgevingen (Ontwikkeling, Test, Acceptatie en Productie) wordt elke wijziging gecontroleerd vóór livegang. Dat voorkomt fouten en lekken in de productieomgeving.

• Beperkte toegangsrechten en logging
  Alleen geautoriseerde gebruikers mogen data zien of bewerken. Alle acties worden gelogd, zodat altijd duidelijk is wie wat doet.

• Security audits en patchmanagement
  Net als bij websites is het belangrijk om AI Agents periodiek te scannen op kwetsbaarheden en updates tijdig door te voeren.

AI biedt enorme kansen, maar alleen als je de juiste veiligheidsmaatregelen neemt. Door security vanaf het begin mee te nemen in het ontwerp van je AI-oplossing, voorkom je risico’s en creëer je vertrouwen — bij gebruikers, klanten en partners.

Bij Basic Orange combineren we 30 jaar ervaring in online communicatie, techniek en beveiliging. We hebben OTAP-processen, AVG-proof dataopslag en streng beveiligde hosting volledig geïntegreerd in onze werkwijze. Die ervaring vormt nu de basis voor de volgende stap: het veilig ontwikkelen en implementeren van AI Agents voor onze klanten.

Zo profiteer je van innovatie zonder concessies te doen aan veiligheid.

Met de nieuwste AI-technologieën en 30 jaar ervaring helpt Basic Orange jouw organisatie om met maximale veiligheid met AI Agents aan de slag te gaan.