1. AI-agents worden onderdeel van marketingteams
AI-agents nemen steeds meer uitvoerende marketingtaken over, zoals marktonderzoek, contentplanning, A/B-testen, advertentie-optimalisatie en klantenservice. Marketingteams veranderen hierdoor van uitvoerders naar regisseurs. Strategie, positionering en ethiek worden belangrijker dan ooit.
2. Niet alleen mensen, ook AI’s worden je klant
Steeds vaker zoeken, vergelijken en beslissen AI-agents namens gebruikers. De cruciale vraag wordt: kan een AI jouw product begrijpen, beoordelen en aanbevelen?
Dat vraagt om:
- gestructureerde productdata
- transparante prijzen en voorwaarden
- toegankelijke bestelprocessen en API’s
Wie dit niet op orde heeft, wordt eenvoudigweg overgeslagen.
3. Van keyword-SEO naar merk- en entiteitszichtbaarheid
SEO verdwijnt niet, maar verandert ingrijpend. In plaats van optimaliseren op losse zoekwoorden draait het steeds meer om:
- autoriteit
- context
- herkenbaarheid als merk of expert
Zoekmachines en AI-modellen beoordelen vaker of je genoemd wordt en in welke context, niet alleen waar je rankt.
4. Social search & discovery verschuiven naar platformen
Ontdekking en zoeken gebeuren steeds minder via Google alleen. Platforms als YouTube, TikTok, Instagram en Reddit zijn dé plekken waar mensen zich oriënteren, vragen stellen en meningen vormen.
De kernvraag voor merken wordt: worden we daar genoemd, besproken en gedeeld?
Content moet daarom niet alleen promoten, maar vooral uitleggen, inspireren en helpen.
5. De marketingfunnel wordt breder en minder lineair
De klassieke funnel (awareness → consideration → conversion) voldoet niet meer. Gebruikers bewegen zich via meerdere touchpoints, op verschillende momenten en platformen. Succesvolle marketing vraagt om:
- platform-overstijgend denken
- een consistent verhaal
- inspelen op micro-momenten in de klantreis
6. Community, vertrouwen en nieuwe meetbaarheid
Zichtbaarheid in communities, gesprekken, reacties en via creators wordt belangrijker dan massaal bereik. Vertrouwen ontstaat waar mensen elkaar beïnvloeden. Tegelijk verandert ook hoe we succes meten:
niet alles wat waardevol is, is direct meetbaar. Merkwaarde, aanbevelingen en invloed winnen terrein ten opzichte van last-click conversies.
